TİHEK, Havayolu Şirketine Ayrımcılık Cezası Kesti
TİHEK, Havayolu Şirketine Ayrımcılık Cezası Kesti
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, seyahat ettiği Türkiye'nin önemli havayolu şirketlerinden olan AJET'in yemek servisi nedeniyle sağlık temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti. Haziran 2024'te Antalya'dan Ankara'ya uçan E. T., 'premium paket' kapsamında sunulan sandviçin glütensiz olmasını talep etti. Ancak havayolu şirketi, bu talebi dikkate almayarak yolcuya sandviç vermedi.
E. T., yolculuk esnasında diğer yolculara ikram verildiğini ancak kendisine verilmediğini ifade etti. Ayrıca uçuşun gecikmesi nedeniyle aç kaldığını ve ayrımcı muameleye maruz kaldığını iddia etti. Yaşadığı mağduriyet nedeniyle TİHEK'e başvurdu. Kurum, durumun ayrımcılık sayılıp sayılmayacağını ve bunun hukuken uygun olup olmadığını araştırdı.
Havayolu Şirketinden Savunma
Havayolu şirketinden yapılan savunmada, yolcunun 'glütensiz sandviç' talebinin operasyona bağlı nedenlerle yerine getirilemediği belirtildi. E. T.'nin uçuş öncesi çağrı merkezi aracılığıyla yaptığı görüşme kayıtlarının incelendiği vurgulandı. Şirket, yolcunun sağlık durumu hakkında yeterince bilgilendirme yapmadığını iddia etti.
Ayrıca uçuşlarda yalnızca standart sandviç sunulduğu ve glütensiz alternatifin mevcut olmadığı vurgulandı. Bu durum, havayolu şirketinin savunmasının temelini oluşturdu. Ancak TİHEK, bu savunmanın yeterli olmadığını değerlendirdi.
Kurum 'Mağduriyet Var' Dedi
Konuyu değerlendiren TİHEK, E. T.'nin sağlık durumu nedeniyle glütensiz sandviç talep ettiğini, fakat havayolu şirketinin bu talebi yerine getirmediğini belirtti. Sonuç olarak, yolcunun bunun sonucunda mağduriyet yaşadığı sonucuna vardı. Bu durumu sağlık temelinde ayrımcılık yasağının ihlali olarak değerlendirdi.
TİHEK, havayolu şirketine 141 bin 934 lira idari para cezası verdi. Kurum, itiraz yolunun ise açık olduğunu belirtti. Bu karar, sağlık temelli ayrımcılığın önlenmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendirildi.